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안녕하세요, 와우에듀입니다.
우선 2020년 12월 18일(금) 17:00경 발생한 시스템 장애로 인하여 강의 수강 및 학습에 불편을 끼친 것에 대해 진심으로 사과 드립니다.
이번 홈페이지 서비스 중단은 서버 시스템 장애에 따른 영향으로, 12월 22일(화) 08시 시스템 점검을 완료하여 현재 와우에듀를 통한 수강 및 결제는 모두 정상화 되었습니다. 또한 홈페이지 내 고객님의 개인 정보를 포함한 각종 자료 및 시스템은 외부로 유출되지 않았음을 알려드립니다.
다시 한 번 와우에듀 서비스 이용에 차질을 드려 죄송한 말씀을 올리며,
장애 기간에 따른 학습 불편을 조금이나마 해소해 드리고자 아래와 같이 수강기간을 연장해드릴 예정입니다.
[수강기간 일괄 연장 안내]
1. 대상 : 와우에듀 및 교수개별 사이트 유료강의 수강회원 전원
2. 연장기간 : 수강중인 유료 단과강의/프리패스 잔여 수강 종료일 + 14일 자동 연장
3. 적용일 : 2020년 12월 28일(월) 14:00 이후 순차 적용 예정
앞으로 보다 안정적인 서비스 제공을 위해 더욱 노력하는 와우에듀가 될 것을 약속드리며,
이용 관련 불편사항이나 문의사항이 있으실 경우 와우에듀 고객센터(1544-0942) 혹은 1:1게시판으로 문의주시기 바랍니다.
감사합니다.
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