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자주하는 질문
 


     
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플레이어
1설치환경 영상 재생을 위한 최소 및 권장 PC 사양을 알려주세요.
 

컨텐츠 재생을 위해서는 Kollus Player 설치가 필요하며,
사용하시는 PC가 아래의 사양을 충족하는지 먼저 확인해 주시기 바랍니다.



현재 사용 중인 PC의 사양이 궁금하실 경우,
키보드 상에서 아래와 같은 모양의 윈도 키 Pause 키를 누르시면 확인 가능합니다.




※ Android의 경우 삼성 갤럭시 S3급 이하의 저사양 단말기, iOS의 경우 iPhone 4S급 이하의 저사양 단말기에서는
경우에 따라 배속 재생이 원활하지 않을 수 있으므로, 가급적 1.6배속 이하로 영상을 재생해주시기를 권장합니다.

2설치환경 Chrome, Edge, Firefox, Safari, Opera 등의 브라우저에서도 재생이 가능한가요?
3설치환경 Windows XP 에서도 재생이 가능한가요?
4설치환경 Windows N 또는 KN 에디션 에서도 재생이 가능한가요?
5설치환경 Mac OS X 에서도 재생이 가능한가요?
6설치환경 설치 파일을 다운로드 받으려는데 안전하지 않은 파일이라는 메세지가 보여요.
7설치환경 "파일 엑세스 거부됨" 또는 "게시자를 확인할 수 없습니다." 라는 메세지가 보여요.
8설치환경 디스크 공간이 부족해서 설치 또는 다운로드가 안 돼요.
9설치환경 플레이어를 수동으로 직접 설치할 수도 있나요?
10설치환경 플레이어가 정상적으로 설치되지 않아요.
11설치환경 회사 또는 공공 기관인데 설치 또는 재생이 안 돼요.
12설치환경 Windows 10 Edge (엣지) 브라우저에서 "다음파일을 열 수 없습니다" 메시지가 나와요
13설치환경 설치 시 "이 웹사이트의 추가 기능을 실행하지 못했습니다." 라는 메시지가 나와요.
14설치환경 PC에서 Kollus 플레이어가 설치가 안돼요.
15설치환경 Chrome(크롬)에서 영상을 재생할 때마다 자꾸 플레이어를 설치하라고 떠요.
16설치환경 플레이어 설치 또는 실행 시 백신 프로그램과의 충돌 관련 안내
17재생오류 재생할 때 화면이 깨져서 보여요.
18재생오류 영상은 보이는데 소리가 안 들려요.
19재생오류 캡쳐 프로그램이 감지되었다면서 재생이 멈춰요.
20재생오류 중복 차단된 컨텐츠라면서 재생이 멈춰요.
21재생오류 Security Script 오류가 발생하였다는 메세지가 보여요.
22재생오류 DNS 변경 설정 방법 안내 (8481 메세지가 보이고 재생이 안돼요.)
23재생오류 검은 화면만 보이고 아무 것도 재생되지 않아요.
24재생오류 PC 크롬(Chrome) 브라우저에서 재생이 되지 않고, 검은 화면만 나와요.
25재생오류 "Please Install Flash Player" 라는 메시지만 계속 보여요.
26재생오류 -8664 시스템 시간이 정확하지 않습니다(“이유를 알 수 없는 재생 불가 오류” ) 에러 메세지가 나와요
27재생오류 Error_HTML5_Video Play : #1016에러가 나와요
28재생오류 Not found Agent : #2001 이라는 메시지가 나와요
29재생오류 Error_Curle_ Resolve _#8006 메시지가 나와요
30재생오류 아이폰/아이패드에서 소리가 나오지 않아요
31재생오류 모바일 기기에서 Kollus 플레이어가 실행되지 않아요.
32재생오류 8613 메시지가 발생하는 경우 어떻게 하나요?
33재생오류 크롬 브라우저에서 확장 프로그램내 캡처 프로그램 삭제 방법 안내
34재생오류 맥용 사파리 (Apple Safari for Mac) 에서 플레이어가 아무 반응이 없어요.
35재생오류 배속 재생 시 영상이 툭툭 끊겨서 보여요.
36재생오류 모바일 기기에서 영상 화면이 초록색으로 보여요
37재생오류 접근오류 ‘플러그인을 불러오지 못했습니다.(409)’ 메시지가 나와요
38재생오류 비설치형 - HTML5 Player 오류코드
39재생오류 PC의 크롬브라우저에서 플레이어 재생이 끊기는 경우 어떻게 하나요?
40재생오류 Internet Explorer에서 플레이어 음향이 이상해요
41재생오류 -1094995529 오류 메세지가 나옵니다. 어떻게 해야하나요?
42플레이어 기능 플레이어에는 어떤 기능들이 있나요?
43플레이어 기능 플래시 플레이어(IE8) 북마크(bookmark) 등록
44플레이어 기능 재생 속도 (배속) 조절은 어떻게 하나요?
45플레이어 기능 전체 화면 모드가 작동하지 않아요.
46플레이어 기능 아이폰 및 아이패드에서 Kollus 종료하기
47플레이어 기능 Kollus 플레이어에서 캐시 파일 비우기
48플레이어 기능 HTML5 비설치형 플레이어 단축키는 어떤 것들이 있나요?
49컨텐츠 다운로드 다운로드 컨텐츠 재생 시 "이유를 알 수 없는 재생 불가 오류"가 발생해요.
50컨텐츠 다운로드 PC 다운로드 이용시 디스크 공간이 부족할 경우 어떻게 되나요?
51컨텐츠 다운로드 파일 다운로드 시 원하는 폴더로 다운로드 할 수 있나요?
52컨텐츠 다운로드 중복된 파일을 다운로드 받으면 어떻게 되나요?
53컨텐츠 다운로드 다운로드 받은 파일의 진도율 체크는 어떤 방식으로 처리되나요?
54컨텐츠 다운로드 Mac 플레이어에서도 PC 다운로드 기능이 지원되나요?
55컨텐츠 다운로드 다운로드 받은 콘텐츠를 모바일이나 다른 PC에 복사하여 강의를 들을 수 있나요?
56컨텐츠 다운로드 인터넷 속도가 느리거나 네트워크 환경이 열악한 경우에서도 정상 사용이 가능한가요?
57컨텐츠 다운로드 iOS 단말기(아이폰, 아이패드 등)에서 다운로드 받은 강의 파일이 자동으로 삭제돼요.
58모바일 플레이어 설치 및 안내_Mobile_Android / IOS
59모바일 모바일 플레이어 기능
60모바일 동영상 시청을 위한 최소사양 및 기본 조건
61모바일 아이폰, 아이패드에서 재생창을 닫지 않고 종료시 재생오류
62모바일 단말기에서 SD카드를 정상인식하나 앱(APP)에서 인식불가인 경우



 
 
 


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