| |  | 강의내용이나 교재내용에 대해서 질문을 하고 싶으실 때,
1. 영어 장량선생님의 경우 장량영어 홈페이지내(http://www.zzangeng.com) 교수님 Q&A 게시판,
행정법 이영화 선생님의 경우 이영화행정법 홈페이지내(http://www.thismovie.co.kr) 교수님 Q&A 게시판을 이용해주세요.
2. 그외 선생님들의 경우 까페나 홈페이지를 운영하고 있습니다.
그곳을 통해 이용해주시고 찾기 힘드실경우 와우고시 고객센터로 문의를 해주시면 성실하게 알려드리겠습니다. |
| | | 강의 수강, 결제, 기타 PC상의 오류 발생시 원격지원을 통해 점검해드립니다.
[원격지원서비스 방법]
1. 전화통화와 컴퓨터가 가능한 시간대에 1544-0942로 전화주시거나 1:1게시판에 통화가능한 회원님의
전화번호와 함께 글 남겨 주시면 상담원이 연락드리게 됩니다.
2. 상담원과 전화 통화 시 홈페이지 하단의 원격지원 서비스 배너를 클릭하시면 원격지원 페이지에 접속하실 수 있습니다.
ActiveX 설치 후 상담원번호를 클릭하시면 상담원과 연결되면서 원격지원이 시작됩니다.
(원격지원 업무시간 : 09:00 ~ 18:00)
※ 원격지원 신청 전에 먼저 FAQ를 확인하시고 직접 점검이 가능한지 확인하시기 바랍니다. |
| | | 쿠폰 선택, 적립금 선택 등 여러 항목 중 하나를 선택하는 select 박스가 정상 동작하지 않는 경우
웹 브라우저 Internet Explorer 7의 보안 업데이트로 인하여 셀렉트 박스에서 선택이 안되는 오류가 발생하고 있습니다.
해당 오류의 해결방법 입니다.
1. 우선적으로는 익스플로러의 보안 옵션을 기본값으로 변경해보시기 바랍니다.
도구 - 인터넷옵션 - 보안 - 모든 영역을 기본 수준으로 다시 설정
IE 6 또는 IE 7 버전의 경우 보안의 취약점이 있으므로 보안성이 강화된 IE 8 버전의 사용을 권장합니다.
2. Internet Explorer 7의 보안 업데이트(KB2586448) 삭제
보안 업데이트 삭제는 내 컴퓨터 > 제어판 > 프로그램 추가/제거 에서 목록 중
Windows Internet Explorer 7용 보안 업데이트(KB2586448)를 선택/제거하시면 됩니다. |
| | | 1) 주문 및 무통장 입금완료 전 현금영수증 직접 등록은?
해당 주문건의 주문결제 페이지에서 무통장입금 선택, 현금영수증 발급번호를 직접 입력하여 등록할 수 있습니다.
입금확인 후 승인처리가 되면 입력하신 번호로 자동 등록됩니다.
(개인 소득공제용 신청만 가능, 사업자 지출증빙은 1:1 게시판을 통해 신청가능)
2) 주문 및 무통장 입금완료 후 현금영수증 발급 신청은?
현금영수증 발급신청은 1:1문의 게시판에서 요청해 주시면 됩니다.
요청시 현금영수증 발급 받으실 번호와 개인소득공제용인지 지출증빙용인지 여부를 함께 꼭 남겨주시면 바로 처리해 드립니다.
※ 현금영수증 발급 처리결과는 등록일 다음날 국세청 현금영수증 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
|
| | | 타 이용자 사용제한을 위해 vod 강의 수강시 2대의 컴퓨터, 모바일 강의 수강 시 1대의 모바일기기로 사용제한됩니다.
※ vod 또는 모바일강의 이용 시 수강기간내 1:1게시판을 이용하여 기기변경 요청을 하시면
전환처리 서비스해 드립니다 :D
vod+모바일강의 결제 시 PC 2대 + 모바일 1대로 이용가능 합니다.
동일한 일정지역(근거리)에서의 ip는 같은 ip로 자동인식하고 있으며, 컴퓨터 변경 요청 시
와우고시 1:1게시판을 이용하여 문의하시기 바랍니다.
|
고객센터 
Home > 고객지원센터 > 자주하는 질문 > 기타서비스
