와우에듀 홈페이지 로그인 후, [내강의실]-[개인정보수정]으로 들어가시면 회원정보 수정 페이지로 들어가실 수 있습니다.

특히 회원정보에 기재된 휴대폰 번호는 와우에듀의 소식을 가장 먼저 받아보실 수 있기에, 번호가 변경되는 경우 업데이트 해주셔야 하는 점 꼭 유념해주시길 바랍니다.

한 번 정한 아이디는 변경하실 수 없습니다.

아이디와 비밀번호를 잊어 버린 경우,
상단 좌측 로그인 버튼 옆의 [아이디/비번 찾기] 버튼을 클릭합니다.

비밀번호는 주기적으로 변경해 주는 것이 좋으며,
비밀번호가 다른 사람에게 알려지면 피해를 입을 수 있으므로 주의해야 합니다.

주소, 전화번호, 비밀번호 등의 개인정보를 변경하려면,
먼저 로그인을 한 후 [내강의실]-[회원정보 변경]에서 개인정보변경 메뉴를 이용하시면 됩니다

탈퇴 후에는 모든 환불처리가 불가능 하오니 탈퇴요청을 하시기 전에 아래 내용을 다시 한번 신중하게 확인하신 다음 요청해 주시기 바랍니다.

1. 수강 중인 강좌가 있는지 확인 합니다.
2. 배송 중(또는 반송 중)인 교재가 있는지 확인 합니다.
3. 환불이 완료되지 않은 강좌 및 교재가 있는지 확인 합니다.

(PC 버전)[내강의실] -[이용문의] - [회원탈퇴] 에서 탈퇴진행하시면 자동 처리됩니다.

탈퇴 진행이 완료되면 와우에듀에서 이용한 수강정보와 개인정보 및 적립금 내역이 삭제되어 복구되지 않으며 회원 탈퇴 후 30일 이내에는 다른아이디로 재가입이 불가하니 이 점 유의하시기 바랍니다.

교수님께 질문하기 게시판에
해당 강의 명과 회차와 함께 질문 남겨주시면 교수님께서 답변을 드리고 있습니다.

▶교수님께 질문하기
방법1. [내강의실]-[학습관리]-[교수님께 질문하기]
방법2. (PC수강 시)해당강의 플레이어 우측 상단 - 두번째 탭 학습질문 - 질문올리기

수강시작일은 주문 시 주문페이지에서 선택 가능하나
수강신청 후 수강기간을 조정하고 싶으신 경우는

아래의 2조건이 총족되었을 때 1:1문의를 통해 강의시작일 변경 요청이 가능합니다

[수강시작일 변경 조건]
1) 강의 신청일로부터 7일이내
2) 샘플을 제외한 3개 강의(수강기간이 40일이내인 강의의 경우 1개) 이내로 수강 하신 경우

와우에듀에서는 아이디당 PC는 기기 등록 제한 없이,
모바일 기기는 2대 까지 등록할 수 있으며,
그 중 1대의 기기에 다운로드 가능합니다.

등록 기기 삭제는 아이디당 2회 사용가능하며 2회 초과 시 1:1문의로 요청해주세요.

◈ 모바일 기기 등록방법
기기등록은 접속기기의 순서에 따라 자동으로 등록됩니다.

◈ 수강기기 안내
1. PC(노트북)는 기기대수 제한 없이 수강가능(동시 접속 불가, 다운로드는 불가하며 스트리밍으로 수강가능)
2. 모바일(핸드폰/태블릿)은 아이디당 2대의 기기까지 등록가능
3. 모바일 등록된 2대의 기기 중 1대에 다운로드 가능
4. 수강기기 삭제는 (모바일)[내강의실]-[이용문의]-[수강기기] 관리에서 총 2회 삭제가능
5. 등록 원하는 새로운 기기로 강의 수강 시 수강기기 자동 등록 되어집니다.

강의 다운로드는 PC에서는 다운로드가 되지 않으며,
모바일 기기는 지정된 1대로만 이용 가능합니다.

[내 강의실]의 [수강중인 강좌]에서 강의 중 다운로드 받고자 하는 강의명 클릭 후
강의 목록에서 다운이 필요한 강의 앞 체크박스를 선택한 뒤
화면 하단 '선택강의 다운로드' 버튼을 누르면 다운로드 받으실 수 있습니다.

(*참고: 다운로드 받은 강의는 수강기간 종료 시 다운받은 강의도 수강 종료됩니다.)

와우에듀는 수강횟수 제한을 두고 있지 않아 수강기간 내라면 언제 어디서든 강의 수강이 가능합니다.

일시정지는 내 강의실의 일시정지 메뉴에서 직접 설정할 수 있으며 수강기간 중
총 3회 한 번에 최대 30일까지 신청하실 수 있습니다.

▶일시정지 방법
[내강의실]-[결제관리]-[일시정지] 일시정지 버튼 사용

· 일시정지는 단과구매강좌에 한해 신청할 수 있습니다. (프리패스 및 T-PASS 신청불가)
· 일시정지는 회당 30일 이내로 최대 3회까지 신청할 수 있습니다. (최대 90일)
· 수강기간 30일 이상 남은 강의만 일시정지 신청이 가능합니다.
· 학원수강혜택 도는 이벤트 등으로 제공된 무료강의는 신청이 불가합니다.

일시정지를 해제 싶으실 때는 내강의실에서 해당강의 옆에 있는 일시정지 해제 버튼을 누르시면 바로 수강이 가능합니다.

▶일시정지 해제 방법
[내강의실]-[결제관리]-[일시정지] 일시정지 해제 버튼 사용

- 기존 정지 한 기간은 해제 시 원복되지 않으니 신중하게 결정 바랍니다.

와우에듀에서는 프리패스 또는 합격패스 수강생에게 효율적인 강의 제공을 위해
수강생이 내 강의실에 강의를 직접 등록할 수 있도록 되어 있습니다.

[내 강의실]-[수강관리]-[프리패스 강의담기]에서 수강 원하시는 강의를 등록 한 뒤
[내 강의실]-[수강중인 강의]에서 강의 수강 하시면 됩니다.

등록한 강의는 제한 없이 수강기간 동안 자유롭게 수강할 수 있으며, 삭제 및 재등록 또한 자유롭게 가능합니다.

PC, 모바일 별 강의 등록 방법 아래 링크 확인 해주세요.

1회에 한해 변경 가능하며 1:1문의로 요청 시 변경 처리 도와드립니다.

모바일 강의 수강하실 때 플레이어가 정상적으로 뜨지 않고 하얀 화면에 오류 아이콘이 나타나는 경우에는
주소창에 모바일 사이트 주소인 m.wowgosi.co.kr 을 입력하여 접속해주시면 됩니다.

검색을 통해 저희 사이트에 접속 시 리디렉션이 정상적으로 실행되지 않아 해당 오류가 발생할 수 있습니다.

★해당 오류 방지 방법★
m.wowgosi.co.kr 즐겨찾기 하기

위 방법에도 오류 해결이 되지 않는다면 1:1 문의로 문의 주시면 플레이어 오류 접수처리 도와드리겠습니다

아이패드 단말기에서
설정 → 사파리 → 데스크탑 웹 사이트 요청 off 변경 후 재 부팅해주시면 해당 오류가 발생하지 않습니다

[내강의실]-[결제내역]에서 발송완료 시 송장번호가 표기되며, 송장번호를 클릭하시면 "택배사"로 연결되면서 배송상태를 확인 하실 수 있습니다.

★ 화물추적은 택배사의 사정여하에 따라 조금 늦게 입력될 수도 있습니다.

먼저 택배 오배송으로 불편을 드려 죄송합니다.
주문한 교재가 배송되지 않고, 주문하지 않은 교재가 배송된 경우에는
고객센터 1:1 문의 또는, 전화 1544-0952로 교환신청하시면,
접수확인 후 와우에듀에서 택배사에 반송요청을 하게 됩니다.

잘못 배송된 교재는 택배사에서 직접 회수하게 되며,
주문하신 교재는 다시 배송해드립니다.
도서 교환으로 발생되는 추가 배송비용은 전액 와우에듀에서 부담합니다.

교재 배송기간은 통상 오후 3시 이전에 결제를 완료한 주문의 경우에 오지가 아니면 다음날 고객님의 지역 배송지점에 도착합니다.(통상 1일 소요)

지역 배송지점에서 고객님께 전달은 통상 당일날 하지만, 간혹 1-2일 정도 소요되는 경우도 발생합니다.

이럴 때는 송장번호로 택배추적을 확인해주시기 바랍니다.

파본 수령 시에는 1:1 문의 또는 전화 1544-0942로 교환신청하시면,
접수 확인 후 택배사에 반송요청을 하게 됩니다.

파본 도서는 택배사에서 직접 회수하게 되며, 물품접수가 확인되면 주문하신 교재를 다시 배송해드립니다.
도서 교환으로 발생되는 추가 배송비용은 전액 와우에듀에서 부담합니다.

파본 도서를 확인할 수 있도록 이상 있는 부분을 메모하셔서 동봉해주시면 큰 도움이 됩니다.

와우에듀는 20,000원 이상 도서 주문시 배송비가 무료 입니다
20,000원 미만일 경우에는 배송비 3,000원이 부과되며
도서지역의 경우 도선료 추가 및 제주 지역은 무료배송시에도 항공료 3,000원이 추가로 부과됩니다.

교재 방문수령 선택 시 창원중앙고시학원 6층 와우서점에서 운영시간 내 언제든 수령 가능합니다.

-와우서점 운영시간 안내-
· 월~금 08:00 ~ 18시00분
· 토 08:00 ~ 17시
· 문의전화 1544-0942
★ 재고 확인 후 방문 바랍니다★

약도 보기 >

비회원으로 주문가능하며 완료된 주문건은 주문번호/수취인명을 입력하고 비회원으로 로그인을 한 후 확인하실 수 있습니다.

단, 비회원 주문은 G포인트 적립과 회원혜택 제공, 할인쿠폰 등의 혜택을 받으실 수 없으며,
와우에듀 각종 이벤트 행사참여에서 제공되는 서비스에서 제외되므로 회원가입 후 주문으로 각종 혜택을
누리는 것을 권장합니다.

직접수령으로 선택 후 주문한 경우 택배 배송이 되지 않습니다.
[내 강의실] → [결제내역] 으로 접속 후 직접수령으로 선택하였는지 확인하시고
직접수령으로 선택하셨다면 1:1 문의로 배송변경 요청 해주시면 됩니다.

★ 교재비가 20,000원 이하인 경우 농협 301-6312-4301-21 (주)와우에듀로 배송료 3,000 원 입금해주시면 됩니다.

와우도서에서는 스프링 분철 서비스를 진행하고 있지 않아 제공이 어렵습니다.

홈페이지 로그인 후 [내강의실] - [결제관리] - [결제내역]에서 확인가능하며
[주문번호]를 클릭하시면 주문 상세내역 팝업이 뜨고, 주문 내역 인쇄가 가능합니다.

· 하나은행: 538-910079-75605
· 농협: 301-6312-4301-21
-예금주: (주)와우에듀

간혹 주문완료 전 금액만 확인하고 입금해주시는 경우가 있는데,
이럴 경우에는 강의 수강 및 도서 배송이 불가합니다.

와우에듀에서 사용 가능한 결제 수단은 아래와 같습니다.

1) 신용카드
2) 무통장입금
3) 실시간 계좌이체

익스플로러, 크롬 등 주요 웹 브라우저 및 Google, Microsoft, Apple, Mozilla 등
4대 주요회사는 2020년 상반기까지 TLS 1.0 및 TLS 1.1 통신에 대한 지원을 중단한다고 발표하였습니다.

이에 와우에듀에서도 보안 접속시 TLS 1.2 를 통해 접속하도록 변경되었으며 최신 브라우저를 이용하시면 추가적인 설정 변경없이 보안접속이 가능합니다.

현재 익스플로러를 이용하고 계신 회원님들은 아래 링크로 들어가셔서 크롬 다운로드 후 이용 부탁드립니다

크롬 다운로드 받기 링크 >

와우에듀의 모든 강의는 1강을 샘플강의로 제공해드리고 있습니다.
구매하시기 전 미리 샘플강의를 수강해보신 뒤 수강신청 부탁 드립니다.

와우에듀의 동영상 환불의 경우는 다음의 원칙을 준수하고 있으며
환불을 원하시는 경우 [내강의실]-[1:1문의]로 환불사유와 함께 환불 신청 남겨주시길 바랍니다.

01. 전액환불
- 결제일로부터 7일 이내, 3강 이하 수강 시 전액 환불
- 결제일로부터 7일 이내, 3강 이상 수강 시 부분 환불 적용
+ 수강기간이 40일 이내인 강의의 경우 2강 이내

02. 부분환불
- 부분환불금액=결제금액-학습수수료-취소수수료(결제금액의 10%)-교재 정가를 차감한 금액
· 결제금액: 쿠폰/포인트 등의 할인금액을 제외한 회원 실 결제금액
· 학습수수료: 패스수강의 경우 구매일로부터 경과한 날짜를 일별로 산정한 금액
　　　　　　단과수강의 경우 전체 강의 수에서 수강한 강의 수 비율만큼 산정한 금액
· 학습수수료 산정 시 추가 제공된 수강 기간은 포함되지 않습니다.
· 회사가 유료서비스 이용을 승인한 후 이용자가 수강을 시작하지 않았거나 수강 기간 내 수강을 하지 않았다 하더라도 수강 기간은 자동 진행됩니다.

※ 상품내역에 이미 고지된 동영상 하자에 의한 환불의 경우는 1번을 준용합니다.
※ 단순 변심 또는 구매 착오로 인한 환불 시, 수령한 모든 상품의 왕복 택배비(7,000원)는 본인 부담입니다.
※ 강의 첨부파일을 열어보거나 강의를 다운로드 한 경우에는 수강여부와 관계없이 환불이 불가합니다.
※ 개인적인 사정에 따른 미수강 부분에대한 부분환불은 불가합니다.
※ 제품 상세내역에 고지되지 않은 동영상 품질하자 중 수정이 불가능한 하자에 의한 환불의 경우는 해당 강좌부분을 수강한 날로부터 7일이내에 1:1 문의로 요청해주셔야 합니다.
※ 자체 제작된 단과/문제풀이 교재는 주문취소/반품접수를 받지 않으며, 해당강의 취소시 미사용된 강의교재를 반품하셔야 합니다.

주문하신 상품의 단순변심에 의한 교환, 반품은 상품수령일로부터 7일 이내에 신청하실 수 있으며
해당 경우의 교환, 반품 시에는 왕복 배송비 7,000원을 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(도서 구매 시 배송비를 지불한 고객님의 경우 반품택배비 4,000원이 부과됩니다.)

다만 교재의 내용이 표시/광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에
당해 교재를 수령한 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터
30일 이내에만 가능합니다.
이 경우 교재의 파본 등의 자체 하자로 인한 교환/반품 배송비를 와우에듀에서 부담합니다.

반품은 지정택배사 이외의 택배사는 받지 않는 관계로,
반품 시 고객센터 또는 1:1 문의 게시판에 내용을 남겨주시면 지정택배사로 방문 반품접수 신청을 해 드립니다.

상담원과의 상담없이 교환 및 반품하신 물품은 책임지지 않으며
도서를 사용 또는 오염, 훼손된 경우 또는
일부 상품 (학원 자체 제작교재 등)은 반품이 불가하오니 착오없으시기 바랍니다.

교재 교환 또는 반품을 원하시는 경우 [내강의실]-[1:1문의]로 접수바랍니다.

와우에듀의 수강생 분들에게는 수강기간 중 아래와 같은 다양한 혜택이 주어집니다.
* 무료수강 강의 제외

재수강 신청은 수강 종료일로부터 3개월 이내에 신청이 가능합니다.

[패스상품 재수강]
최초 수강신청 경로와 동일하게 수강신청 시 장바구니에서 자동 30% 적용됩니다.

[단과 재수강]
내강의실 - 재수강/연장구매 에서 신청하실 수 있습니다.

수강기간은 동일하게 적용되며, 재수강 신청 시 30% 할인혜택을 받아보실 수 있습니다.
일부 강의는 할인율이 상이할 수 있습니다.

연장구매 신청은 수강 종료일로부터 3개월 이내에 신청이 가능합니다.
* 패스상품의 경우 연장구매 불가

내강의실 - 재수강/연장구매 에서 신청하실 수 있습니다.
수강 연장기간은 상품의 수강기간에서 1/2, 1/3, 1/5, 1/8로,
일일 수강료 * 신청한 연장기간 만큼의 수강료로 자동책정 됩니다.

※ 신규강의 업데이트 시 연계강의 중 촬영일자가 가장 오래된 강의부터 삭제되므로 신규 구매 및 재수강, 연장신청이 불가합니다.

와우에듀는 보훈처에서 지원하는 취업수강료 지원혜택이 적용되는 사이트로 기타 자세한 사항은 등록기록관리 보훈(지)청 보훈과 또는 가까운 보훈(지)청 보훈과로 문의, 또는 국가보훈처 취업정보시스템(https://job.mpva.go.kr/)을 참조하시기 바랍니다.

회원가입된 본인이 장애인의 경우 최대 50%의 할인혜택을 드립니다.

1과목 20% / 2과목 30% / 3과목 40% / 4과목 이상 50%까지
할인율 적용됩니다.

단, 기획상품, 특정 이벤트성 강의는 제외되며, 다른 할인과 중복 적용은 되지 않습니다.

방법은 다음을 따라 주십시오.

▶할인방법 안내 : 복지카드 사본을 홈페이지 개인정보 수정 페이지에서 복지카드 스캔 파일을 등록해주시기 바랍니다. (최초 1회)

2강좌 신청시 10%, 3강좌 20%, 4강좌 이상 30% 의 수강료 할인혜택이 있습니다.

- 3강좌이상 신청시 20일 수강기간 추가제공 됩니다.
* 선택한 강의는 장바구니에서 과목수에 따라 자동할인 됩니다.
- 마무리특강, 일부 기획강좌 및 재수강, 연장구매는 추가 할인 적용이 되지 않습니다.
- 5만원 미만 과목은 할인 적용되지 않습니다.

W포인트는 와우에듀 인터넷강의 구매시 적립되는 포인트로
강의 수강료의 2%가 적립되며 강의 구매시 현금처럼 사용하실 수 있는 포인트입니다.
강좌의 W포인트는 1000point이상 보유하신 경우 1000point단위로 사용가능 합니다.

G포인트는 와우에듀 강의교재 구매 시 적립되는 포인트로
도서 판매가의 1~5%가 적립되며 도서 구매시 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
도서의 G포인트는 3000point이상 보유하신 경우 1000point단위로
사용가능 합니다.
포인트에는 유효기간이 있으며 기간내 사용하지 않은 포인트는 소멸됩니다.

와우에듀 고객상담센터
1544-0942

월~금 09:00 ~ 18:00
점심시간 12:00 ~ 13:00
주말, 공휴일 : 휴무

해당 자료는 <수강완료확인서> 양식으로 발급해 드리고 있습니다.
서류 발급이 필요한 경우 [내강의실]-[이용문의]-[1:1 문의]를 통해 해당자료를 받으실 이메일 주소와 함께 신청바랍니다.

발급은 평일 오후 5시 이전 신청 시 당일 발급 가능하며
이후 신청 시 익일 발급(주말, 공휴일 제외) 됩니다.

와우에듀 홈페이지 로그인 후
[내강의실]-[이용문의]-[회원정보 변경]에서
'문자 서비스를 받아보시겠습니까?' 수신여부에 '아니오'로 체크 해주세요.

SMS 수신 미동의시, 와우에듀에서 진행되는 이벤트 및 서비스 관련 정보는 받아볼 수 없습니다.

개명을 하신경우 gosi5525@hanmail.net 로 개명증명서 사본 발송해주시고,
1:1 문의에 개명으로 인한 회원명 변경 신청글 남겨주시면 변경이 가능합니다.


※ 고객센터 운영시간
- 평일(월-금) 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12~13시, 주말 및 공휴일 제외)

교재 발송은 평일 오후 3시 이전 주문건은 당일 출고,
오후 3시 이후 주문 건은 익일 출고되며
교재 재고 또는 출고 작업 상황에 따라 변경될 수 있습니다.

다운로드 한 강의는 강좌 수강 기간 만큼만 보관되며 회원의 수강기간 종료 시 다운받은 강의도 수강 종료됩니다.

수강 내역은 [홈페이지 로그인] - [내강의실] - [결제관리] - [결제내역]에서
주문번호 클릭 시 수강신청한 강좌 확인이 가능합니다.
(최근 6개월 간의 내역이 확인 되며 이전 주문 내역이 확인되지 않을 시 1:1 문의 또는 채팅상담으로 문의 주세요)

[홈페이지 로그인] - [내강의실] - [결제관리] - [결제내역]에서
주문번호 클릭 시 수강신청 내역 팝업이 뜨며 하단 영수증 출력버튼을 이용하면 됩니다.

환급반 패스를 수강하는 경우 최종합격자 발표 이후
[내강의실]-[이용후기]-[합격수기남기기]에서 접수 신청 가능하며
아래 사항 참고하시어 작성 해주시면 됩니다.

▶신청기한: 최종합격자 발표일로 부터 30일 이내
▶제출서류: 응시표, 신분증, 최종합격증명서, 통장사본 첨부(주민번호의 경우 뒷번호 가리기)
▶합격수기(최소 1,000자 이상) 작성: 각 항목 작성 및 나의 공부 패턴, 수험노하우, 추천강의&선생님 등의 주제로 작성
▶환급신청 완료 시 해당 글은 [1:1 문의]로 연결되며 담당자의 확인 후 신청 사항에 대한 안내를 1:1 문의 답변으로 드립니다.

▶주의사항
- 합격패스 구매 회원정보와 시험 응시자의 정보가 일치해야 환급 가능
- 환급 신청 접수와 함께 기존 수강 중인 강의는 수강 종료로 전환
- 각 직렬별 세부적인 사항은 해당 직렬 유의사항을 꼭 확인해주세요
- 신청 서류는 스캔, 사진 촬영이미지 및 홈페이지에서만 조회되는 정보의 경우 캡쳐본으로 제출
- PC를 통해 작성 가능(크롬 브라우저 사용 권장)

연장형 프리패스를 수강하는 경우 시험 응시 후
최종 불합격 인증 시 수강기간 연장이 가능하며
이용 중인 프리패스 상품의 수강 종료일 기준에서 연장 됩니다.

▶ 패스 연장 신청 기간
-필기 불합격자: 필기합격자 발표일로부터 30일 이내
-필기합격+면접불합격: 최종합격자 발표일로부터 30일 이내

▶제출서류(아래 2개 서류 필히 제출)
-응시표
-성적표(미응시 또는 0점이면 안됨)

▶제출 서류 메일발송 및 1:1문의로 연장 신청하기
- 이메일 주소: gosi5525@hanmail.net
- 메일 본문에 성함, 아이디 명기 및 제출서류 첨부 하여 메일 발송
- 메일 발송 후 [와우에듀 홈페이지]-[내강의실]-[1:1 문의]로 연장 신청 문의 남기기
- 담당자의 확인 후 연장 신청에 대한 안내를 1:1 문의 답변으로 드립니다.

▶안내사항
- 메일 발송 후 [내 강의실] - [1:1 문의]로 신청 완료 글 남겨주셔야 신청 완료됩니다.
- 신청 서류는 스캔, 사진 촬영이미지 및 홈페이지에서만 조회되는 정보의 경우 캡쳐본으로 제출
- 합격패스 구매 회원정보와 시험 응시자의 정보가 일치해야 연장 가능합니다.
- 시험 접수 후 시험 결시하여 전 과목이 0점일 경우 수강기간 갱신이 불가합니다.
- 연장 처리를 받으신 회원님은 최종합격 후에는 환급이 되지 않습니다.
- 수강 종료일 기준에서 최대 365일 연장 적용(730패스의 경우 2번 연장 적용가능)

콜러스 플레이어(Kollus Player)에는 컨텐츠 저작권 보호를 위해
녹화 및 캡쳐 프로그램이 감지되면 플레이어가 재생이 되지 않습니다.

화면상의 감지된 프로그램명을 확인하여 해당 프로그램을 종료 시 수강 진행 가능하며
아래 방법으로 조치할 수 있습니다.

[제어판에서 프로그램 삭제]
1. 제어판 > 프로그램 제거 실행
2. 에러창에 명기된 프로그램명 확인 및 오른쪽 마우스 클릭- [작업 끝내기] 클릭

[디스코드(Discord) 제거 방법]
1. 작업관리자(Cltr+Shift+Esc) 메뉴 실행
2. 작업관리자 > (첫번째)프로세스 탭에서 Discord 우클릭 > 작업끝내기
3. 제어판 > 프로그램 제거 실행 > Discord 우클릭 > 제거

[스팀 클라이언트(steam.exe) 종료 방법]
1. 작업관리자(Cltr+Shift+Esc) 메뉴 실행
2. 작업관리자-(첫번째)프로세스 탭에서 [Steam Client WebHelper] 우클릭 > 작업끝내기
3. 작업관리자-(네번째)시작프로그램 탭에서 [Steam] > 사용 안 함을 선택

[Chrome remote desktop, inomeogfingihgjfjlpeplalcfajhgai 삭제 방법]
1. Chrome(크롬) 브라우저 우측 상단 맞춤설정 및 제어 아이콘(세로점 세개) 클릭
2. 확장프로그램 > 확장프로그램 관리
3. 캡처 차단 프로그램(App) 삭제 버튼 클릭

[Game Bar 설정 해제]
1. 작업표시줄 좌측의 윈도우 아이콘 마우스 우클릭 > 설정 > 게임
2. Xbox Game Bar 활성화 해제

※ 캡쳐프로그램 삭제 후 재부팅 권장
- 해당 프로그램을 실행을 하지 않아도 백그라운드에서 실행 시 캡쳐 프로그램 감지로 재생이 안될 수 있습니다.
- 제거 후 재부팅을 하지 않으면 프로세스가 남아 있어 재생이 안될 수 있습니다.


해당 프로그램을 종료 및 재부팅하였음에도 불구, 동일현상 발생 시
해당 에러화면을 촬영하시어 1:1 문의 및 채팅상담으로 보내주시면
자세한 확인 또는 원격진행 도와드리겠습니다.

안드로이드 OS를 사용 시 겪을 수 있는 현상으로
최근 배포된 App Player for Android v2.1.6 (배포일: 24/12/07)의 보안 강화 조치에 따라
USB 디버깅 모드가 활성화된 경우 동영상 재생이 제한되는 정책이 적용되었습니다.

USB 디버깅이 켜진 상태에서는 아래와 같은 메시지가 팝업으로 표시됩니다
"USB 디버깅이 감지되어 재생이 중지되었습니다. USB 디버깅을 해제해 주세요."


재생 문제를 해결하려면 USB 디버깅 설정을 해제해 주시기 바랍니다.
[USB 디버깅 설정 해제 방법]은 다음과 같습니다.

1. Android 기기 설정 열기
: 기기 홈 화면에서 [설정] 앱을 엽니다.

2. 개발자 옵션으로 이동
: [설정] > [시스템] > [휴대전화 정보]를 선택한 뒤 "빌드 번호"를 7번 연속 눌러 개발자 옵션을 활성화합니다.
개발자 옵션이 이미 활성화되어 있다면, [설정] > [시스템] > [개발자 옵션]으로 이동합니다. (단말기에 따라 일부 메뉴가 다르게 표시될 수 있습니다.)

3. USB 디버깅 해제
: [개발자 옵션] 메뉴에서 "USB 디버깅" 설정을 찾아 비활성화합니다.


USB 디버깅 모드를 비활성화하지 않을 경우, 동영상 콘텐츠 재생이 불가능합니다.
위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 고객센터로 문의해 주세요.

▶사이트 참고
[안드로이드 USB 디버깅 설정 해제 방법]
https://catenoid-support.atlassian.net/wiki/x/AQDxG

감사합니다.